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發票寄送
下單繳費後,我們會將發票將隨貨寄出,若您於收到商品時未收到發票,請至首頁【連絡我們】留言或撥打客服專線,並請記得註明訂購資料,我們將儘速回覆。

出貨及宅配
所有商品皆以宅配配送,已完成商品繳費者,我們將於七個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址。(若發生網路異常、不可抗拒之天災或因素影響除外)。
為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,請您確認商品是否包裝完整無缺。若有問題,請即通知我們。
配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫,敬請見諒。
若商品訂購後,宅配人員超過7日仍無法聯絡上您,以致商品無法送達,商品將會退回再另行通知。

鑑賞期規定
根據消費者保護法之規定,所有消費者線上購物後,享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益,鑑賞期間您可以評估是否購買該商品,但並非提供您試用該商品,您可在鑑賞期間內要求退貨退款。但所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,並須連同發票一併退回,若消費者拆裝試用後,就無法退貨。(除非商品本身有瑕疵)

退貨
商品一經打開試用,即無法退貨。若未使用,七日內(含七日)消費者可以退回商品,但退貨運費需由消費者自付。
收到退貨後,我們約需5至7個工作天處理退款,退款完成不會另行通知,請消費者自行檢查自己的帳戶。

客服
若您消費有任何問題,請先參考我們網頁上的「購物Q&A」,若還有問題,您可以至首頁「連絡我們」來信詢問,我們會儘速回覆。或可洽詢電話0953-384-576服務專線。

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